Логин: Регистрация Пароль: Вспомнить?
+7 (727) 221-7049 +7 (727) 221-7050 +7 (727) 221-7051

Группа Компаний «1С-Сапа» и «Слава ВЦ» прошла надзорный аудит по международному стандарту ISO 9001:2000

Single Image

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2000.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9001:2000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ - это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества ПРОФ" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс (см. информационное письмо №5546 от 23.06.06).

19 августа Группа компаний «1С-Сапа» и «Слава ВЦ» успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001 и подтвердила сертификат №225865 от 01.09.2008г. В ходе проведения аудита были обнаружены небольшие несоответствия, по которым Группа компаний «1С-Сапа» и «Слава ВЦ» провела корректирующие действия.

Область действия сертификата:предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С:» помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей. Поставка программного обеспечения собственной разработки.

В ходе аудита были отмечены и положительные моменты:

  • высокий уровень зрелости СМК, предъявляемой на сертификацию,
  • еженедельный коллегиальный анализ несоответствий и выработка КД в процессе анализа руководства,
  • хорошо оснащенные учебные классы,
  • обучение персонала собственным учебным центром,
  • глубокое понимание "Политики в области качества" сотрудниками компании,
  • ведение учета рабочего времени программистов по "листам учета" в единой системе управления компанией,
  • при консультировании используется типовая база знаний на основе автоматизированной системы "Line",
  • планирование и фиксация всех действий по обучению сотрудников в общей информационной базе компании.

Главной задачей сотрудников компании "Слава ВЦ" является оптимальное удовлетворение потребности клиентов за счет постоянного повышения качества оказываемых услуг. Для подтверждения высокого качества своих услуг компания "Слава ВЦ" внедрила систему менеджмента качества согласно международному стандарту ISO 9001:2000.

Для прохождения сертификации компания "Слава ВЦ" использовала технологию «Типовая система качества франчайзи», разработанную фирмой "1С" на основе стандартов ISO 9001:2000.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Bureau Veritas Certification.

Сертификат на соответствие стандарту ISO 9001 подтверждает высокое качество оказываемых компанией "Слава ВЦ" услуг и стремление к его постоянному улучшению, достигая тем самым важнейшую цель любой ориентированной на клиентов компании – максимальное удовлетворение требований потребителей, что делает сертифицированную компанию более конкурентоспособной на рынке.

В свою очередь, качественно оказываемые услуги были высоко оценены клиентами компании. Ярким тому подтверждением являются отзывы клиентов. На сегодняшний день компания гордится более чем 100 письмами клиентов в адрес руководства, которые положительно оценивают работу "Слава ВЦ".

О компании | Текущие релизы | Линия консультаций | Прайс-лист | Вызвать специалиста | Обратная связь

050022, г. Алматы, ул. Кашгарская 58, 2   Телефоны: +7 (727) 292-92-50, 292-19-88

 "Используем телефоны" Yealink
Наверх